בתפקיד מנהלי הביניים יש המון תהליכים של "בין הפטיש לסדן" איך לנהל מערך של גישור בין עובדים או בין עובדים לדרג ניהולי, איך לנהל מו"מ עם עובדים או כל גורם פנים ארגוני או חוץ ארגוני-סדנא שמאפשרת לקבל כלים מעולם הגישור , תהליכי הקשבה, ובניית אמפטיה לעובדים, בסדנא משולבים ידע תיאורטי עם תרגולים של אירועי אמת מ"השטח".